Algemene voorwaarden Bandit Snacks B.V.
Versie: 1-9-2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Bandit Snacks B.V., gevestigd te Holten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42149238.
- Webshop: de online winkel van Ondernemer, bereikbaar via www.banditsnacks.nl
- Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de Webshop.
- Consument: een Klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
- Producten: alle honden- en kattensnacks en aanverwante producten die via de Webshop worden aangeboden.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ondernemer en Klant betreffende de aankoop van één of meer Producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ondernemer en op iedere Overeenkomst die via de Webshop tot stand komt.
- Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de Webshop en kunnen door de Klant worden opgeslagen of afgedrukt.
- Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod in de Webshop bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden Producten.
- Afbeeldingen, foto’s en productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, vorm, grootte of uiterlijk kunnen voorkomen.
- De op de Webshop vermelde productinformatie, waaronder ingrediënten, samenstelling, houdbaarheid en bestemming, dient door de Klant te worden geraadpleegd vóór gebruik.
- Ondernemer zorgt ervoor dat de wettelijk verplichte informatie over diervoeders bij online verkoop op passende wijze beschikbaar wordt gesteld.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ondernemer niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling via de Webshop heeft geplaatst en Ondernemer de bestelling heeft bevestigd.
- Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant een elektronische orderbevestiging.
- Ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een Product niet meer beschikbaar is.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn, voor zover van toepassing, inclusief btw.
- Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de Klant getoond.
- De Klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
- De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering
- Ondernemer doet zijn best om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden, binnen 1-3 werkdagen.
- De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld.
- Vermelde levertijden zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, indicatief.
- Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat bij een consumentenkoop over op de Klant op het moment dat de Klant, of een door hem aangewezen derde, het Product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De Consument heeft in beginsel het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van redenen te herroepen.
- De Consument dient Ondernemer binnen deze termijn duidelijk te laten weten dat hij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
- Na de herroeping heeft de Consument nog 14 dagen om het Product terug te sturen.
- De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de Consument, tenzij Ondernemer anders heeft aangegeven of wettelijk anders is bepaald.
- Ondernemer betaalt het ontvangen aankoopbedrag, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, terug binnen de wettelijke termijn. Ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het Product is terugontvangen of de Consument aantoont dat het Product is teruggezonden.
Uitzondering voor bepaalde producten
Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover deze wettelijke uitzondering van toepassing is.
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn voor bepaalde verpakte dierensnacks waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 8 – Retourvoorwaarden
- Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.
- De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
- Geopende of beschadigde verpakkingen kunnen daarom, gevolgen hebben voor de hoogte van de terugbetaling.
Artikel 9 – Productinformatie en gebruik
- Honden- en kattensnacks zijn uitsluitend bestemd voor het gebruik waarvoor het betreffende Product is bedoeld.
- De Klant dient de aanwijzingen op de verpakking en/of productpagina te volgen.
- De Klant dient altijd toezicht te houden wanneer een dier een snack krijgt, met name bij snacks die geheel of gedeeltelijk kunnen worden doorgeslikt.
- De Klant is verantwoordelijk voor het controleren of een Product geschikt is voor zijn of haar dier, rekening houdend met onder andere diersoort, grootte, leeftijd, gewicht, allergieën en individuele omstandigheden.
- Snacks zijn geen vervanging voor een volledige en evenwichtige voeding, tenzij uitdrukkelijk anders op het Product staat vermeld.
- Bij twijfel over de geschiktheid van een Product of bij gezondheidsproblemen van het dier wordt geadviseerd een dierenarts te raadplegen.
Artikel 10 – Allergieën en ingrediënten
- De samenstelling en ingrediënten van Producten worden zo nauwkeurig mogelijk bij het betreffende Product vermeld.
- De Klant dient vóór gebruik de actuele verpakking en het etiket te controleren, omdat de samenstelling van een Product kan wijzigen.
- Indien een dier bekend is met een allergie of voedselintolerantie, dient de Klant de ingrediënten zorgvuldig te controleren.
- Ondernemer kan niet garanderen dat een Product vrij is van bepaalde allergenen of sporen daarvan, tenzij dit uitdrukkelijk en overeenkomstig de wettelijke voorschriften wordt vermeld.
Artikel 11 – Kwaliteit en houdbaarheid
- Ondernemer levert Producten die voldoen aan de wettelijke eisen en de overeenkomst.
- De Klant dient de Producten overeenkomstig de bewaarvoorschriften te bewaren.
- Producten dienen vóór de vermelde houdbaarheidsdatum te worden gebruikt.
- Klachten over een Product dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het probleem aan Ondernemer te worden gemeld.
Artikel 12 – Klachten en garantie
- De Klant heeft recht op een Product dat aan de Overeenkomst beantwoordt.
- Wettelijke garantie en wettelijke rechten van de Consument blijven volledig van toepassing.
- Indien een Product beschadigd, ondeugdelijk of verkeerd geleverd is, dient de Klant dit zo spoedig mogelijk te melden via [e-mailadres].
- Ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Ondernemer kan worden toegerekend.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een Product, het niet opvolgen van de gebruiks- of bewaarvoorschriften of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het Product bestemd is.
- De wettelijke rechten van consumenten worden door dit artikel niet beperkt.
Artikel 14 – Overmacht
- Ondernemer is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer sprake is van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, productie of levering door leveranciers, brand, stroomstoringen, storingen van de website, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Ondernemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
- Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, zullen partijen in overleg zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
- Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, productomschrijvingen en overige inhoud op de Webshop zijn eigendom van Ondernemer of worden met toestemming gebruikt.
- Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle Overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant is Nederlands recht van toepassing.
- Voor consumenten geldt dat zij de bescherming behouden die hen op grond van dwingend recht toekomt.
- Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
- Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 17 – Contactgegevens
www.banditsnacks.nl
Bandit Snacks B.V.
Fabrieksweg 18
7451 PT Holten
Nederland
KvK: 42149238
BTW: NL869931933B01
E-mail: info@banditsnacks.nl
Website: www.banditsnacks.nl
Einde algemene voorwaarden
